EXPÉDITION ET REMBOURSEMENT
CONDITIONS D'EXPÉDITION
A la confirmation de la commande, la SARL Maison Barbier s’engage à livrer l’acheteur sur l’ensemble de sa commande. La SARL Maison Barbier engage un transporteur pour la réalisation de la livraison. Ce transporteur s'engage par contrat avec la SARL Maison Barbier à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur fournie par la SARL Maison Barbier.
Un numéro de suivi de colis (tracking) sera communiqué par mail au client le jour de l'expédition du colis.
De plus pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. La SARL Maison Barbier se dégage de fait de toutes responsabilités juridiques si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le client. Toutes les commandes passées à la SARL Maison Barbier sont destinées à l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits.
La livraison sera effectuée par La poste en service chronopost-chronofresh France Métropolitaine. La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu avec le client par la remise directe du produit au
destinataire annoncé, soit en cas d'absence, à une autre personne habilitée par le client. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité d'honorer le livraison.
Une attention particulière est portée à l'emballage des produits, cependant, nous vous
demandons de vérifier le colis auprès du livreur, y compris le contenu, afin d'émettre les réserves voir refuser le colis directement. Prévenir ensuite la Maison Barbier.
Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés. Le vendeur pourra être libéré de ses obligations envers l’acheteur en cas de force majeure comme définie par la loi.
Contactez-nous pour toutes informations complémentaires.
CONDITIONS DE REMBOURSEMENT
Concernant les denrées non périssables et conformément à l’article 121-21 du code de la consommation, l’Utilisateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation. L’utilisateur n’a pas à motiver son choix et n’aura pas à supporter d’autres coûts que ceux prévus aux articles L. 121-21-3 à L. 121-21-5.
Les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement sont exclus à ce droit d’après l’article L 121-28.
S’il souhaite se rétracter, le client devra en avertir expressément le vendeur à l’adresse suivante : commande@salaisonsbarbier.fr
En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) concernés à l'adresse suivante :
Maison Barbier
20 place du général de Gaulle
25150 Pont-de-Roide
Accompagné du Bordereau de rétractation téléchargeable sur le lien suivant : Bordereau de rétractation Maison Barbier
En cas d'exercice du droit de rétractation, La SARL Maison Barbier est tenue au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours.
En cas de rétraction, les frais de retour sont à la charge du client, les produits doivent être renvoyés en bon état, non ouverts et conservés dans de bonnes conditions.
Contactez-nous pour toutes informations complémentaires.